Cílem vzdělávacího programu je získání potřebných kompetencí pro jednoduchou obsluhu hostů v různých typech restauračních zařízení. Jedná se především o konkrétní hygienická pravidla platná v gastronomických provozech, zásady bezpečnosti práce s ohledem na zdraví pracovníka a spolupracovníků, zásady manipulace se surovinami včetně nápojů, a úpravy surovin a nápojů pro konkrétní technologické postupy.
Získá potřebné dovednosti využitelné při přípravě teplých nápojů. Největší pozornost je věnována vlastní obsluze hostů, vyřizování objednávek, podávání pokrmů a nápojů jednoduchou obsluhou a při bufetovém uspořádání, inkasování plateb od hostů.
Účastník se naučí sestavovat jídelní a nápojový lístek s využitím gastronomických pravidel, obsluhovat zařízení v odbytovém středisku včetně výčepního zařízení. Pečovat o inventář, vhodným způsobem ukládat inventář na určená místa a organizovat práci v běžném gastronomickém provozu a při různých typech gastronomických akcích.
Cílem je připravit specializované pracovníky, kteří budou schopni na základě získaných znalostí a dovedností samostatně obsluhovat hosty v běžném i mimořádném provozu. Při výuce jsou účastníci vedeni zároveň k účelnému hospodaření se surovinami, energiemi, k osvojení základních principů šetrného a odpovědného přístupu k životnímu prostředí.